小米面临的挑战不仅来自国内市场,他的国际化之路也是困难重重。之前我们曾提到,谷歌安卓的全球副总裁雨果·巴拉加盟小米,负责推进海外业务。
印度市场规模巨大,并且相比于欧洲等地区,有更好的电商基础,所以这里是小米的海外重阵。
之前小米3在印度卖的非常好,20万部手机在网上销售一空,所以当小米4发布之后,2014年底,印度团队非常的乐观的向雷军申请调拨了50万台。他们认为4G对印度市场来说有些超前,所以在他们的反复要求之下,调拨的手机改成了3G版本。
可是事后却证明这是一个天大的错误。
在2015年4月的一次会议上,雷军看到了印度市场的销售数据,一下子就跳了起来:“出货速度这么慢,50万部手机你们要卖到哪年?”
手机可是海鲜生意的,更新换代有多快我们都知道。50万部手机那可是高达10亿的积压库存,这对于刚起步不久的印度业务来说,当然是灭顶之灾。
小米4在印度的销售这个人民币2000多,这个售价对于印度用户来说是昂贵的,而且还是3G的,很多人不愿意花这么多钱买一部一两年之后就会淘汰的手机。
在此之前,雷军的全部精力都放在国内市场,对于国际业务,他是委派其他高管和雨果巴拉共同负责。现在他意识到,这样的安排是有问题的。
雨果巴拉尽管有着丰富的互联网产品经验,沟通和市场营销能力很强,但是直接指挥硬件生意他是没有经验的。手机的全球竞争是如此激烈,更何况小米又在多个国家同时挺进。
于是雷军亲自接管了印度市场。后来雷军终于说服了自己理想中最合适的国际高管加盟小米,他是高通的大中华区总裁王翔。当年小米刚刚起步的时候,他提供了很大的帮助,还促成了高通对小米的投资。
本来雷军早就想邀请王翔,但是从2013年,高通在中国遭遇了旷日持久的反垄断调查。高通此前在美国、欧盟和韩国都受到反垄断调查。
这是我们国家反垄断的第一大案,国家发改委派出了80名工作人员,经过15个月的调查取证和分析论证,最后认定高通存在滥用市场支配地位的行为,责令停止违法行为的同时处以60亿人民币的罚款。
王翔在这样一个非同寻常的关键时刻,表现出了足够的忠诚与担当,一直到高通反垄断案尘埃落定,他才选择离开,加入小米。
印度的10亿库存怎么办,雷军赶忙组建了一支救火队,想办法把这批手机拿到世界上其他的3G市场上去消化掉。
这只救火队从东南亚到南美洲,从欧洲跑到中东,全球跑了几十个国家。
在这样的紧急情况之下,每个国家去建立分公司进行销售肯定是来不及了,只能去到当地现成的贸易渠道和代理商。
经过一年多的努力,这要命的50万部手机,虽然损失惨重,但基本全部消化了。而在这个满世界飞奔寻找代理商的过程中,小米因祸得福,顺便完成了全球销售网络的搭建,为之后的国际化进程打下了基础。
福祸相依,重大危机之下,往往又埋藏着重大的机遇。
Are you OK?
在小米国际化的路上,有一个非常有趣的事件。2015年,在印度的一场发布会,雷军被临时安排上台与现场的米粉打个招呼,脱口而出了一句不标准的英文:“Are you OK?”
没想雷军的这句话在国内迅速就上了热搜,B站做了鬼畜视频,雷军一下子成了知名歌手。这样的传播让小米市场部非常的紧张,但是雷军觉得大家都很开心,挺好的。
当年王思聪还在微博上怼了一句:“英语不好的企业家我真建议你们就别出国丢这个脸。”但第二天他也向雷军道歉说:“对昨晚关于雷布斯的微博致歉,毕竟上一代企业家没有我们这代人的条件,雷总,Are you OK?需要翻译你私信我。”
雷军自嘲的说作为武汉大学的杰出校友,我到处解释,英语不是武大没教好,是我自己没有学好。
这件事情并没有给小米造成负面影响,相反是给广大网友带来了很多的欢乐。
当年世界各地选择与小米合作的代理商们,之后也跟随小米不断的发展壮大,像是以色列、俄罗斯、乌克兰的代理商,后来在本国都做到了数一数二的位置。
雷军接手了印度市场之后,频繁的往那边跑,带领团队进行实地考察,对小米的产品进行了很多更适合印度市场的本土化定制。
并且快速推进小米手机从进口变为本地化生产,让手机价格大幅下降。
在印度,对线下的布局也同时展开,当时OPPO和vivo已经把国内的成功模式完全搬到了印度,蓝绿色的店铺在印度已经铺天盖地,比中国的乡镇还要夸张。
雷军除了把已经成熟的小米之家直营店的模式复制到印度之外,还单独为印度设计了渠道策略,在一个商区只授予一家经营商。每条街上只用一家店来吸引客流,虽然每件商品的利润很薄,但是流量集中,销售量大。这和OV单个商品利润高,但是店多,流量分散的策略正好相反。
小米手机最终在印度市场起飞,到2017年第三季度,销售量超过了三星,成为印度第一大智能手机品牌。
经历了狂风暴雨,小米不仅在国际市场上高歌猛进,在国内也走上了逆袭之路。2017年末,重新回到了全球前五大智能手机厂商的行列。
从2016年的低谷,到2017年的逆袭。雷军自己在管理上完成了蜕变,带领着小米成功的走上了逆转回归的光荣之旅。
2016年是小米最为幽暗漫长的一个低谷期,这是小米10年中承上启下的一年,是一家初创公司走向成熟的转折点。雷军自己也坦诚的说,重新谈及这一年的诸多细节都让他痛苦不堪。但创业就是这样,不仅仅有高歌猛进,更有泥沙俱下。
从“盆景”到“热带雨林”
吴伯凡对小米有个很有意思的总结,他把互联网公司分为三类,分别是盆景型公司,植树造林型公司和热带雨林型公司。
他说:小米手机尽管做的巨大且耀眼,但是它本质上还是一个盆景。小米可以把所有精力聚焦于此,把这个盆景做的让人一见钟情。但是它毕竟是盆景,没有一套支撑它的后台系统。一旦停止浇水施肥,马上就会枯萎。
与盆景相对的就是热带雨林,这就是一个能自我修复,繁衍,自然生长的生态,无需他人的灌溉。介于二者之间的有一定的生长能力,同时还需要外界输入的就是植树造林型的企业。
小米后来内部管理升级,供应链强化,生态链起航之后就进入到了植树造林的状态,再后来小米从线上拓展到线下,小米之家开遍布全国,乃至全世界。孵化了数百家硬件制造企业,再利用物联网,人工智能,小爱音箱将他们链接在一起,推动功能性产品向智能产品的转变,悄悄的影响着中国制造业的未来,甚至怀揣着再造中国制造的决心。
此时的小米,已经在向热带雨林型企业转变了。
优秀还是伟大?
2018年初小米正式启动了自己的上市计划,当时创始人们对上市也是充满顾虑的,现在的小米一点儿都不缺点,公司上市之后,难免会为了短期亮眼的业绩而做出一些违背长远发展的事情。
但是雷军认为:公司的长期战略决策能力,是可以通过制度管理的。上市总体来说还是利大于弊的,这是小米发展健全的一次机遇,我们可以借此把组织架构,品牌战略一次性的理顺。
雷军其实自己也是很担心的,在资本的游戏规则中,公司当然是要创造更多的利润。上市之后会有很多的外部股东给小米管理层施加压力。他自己在的时候,确实可以顶得住,但是如果哪天自己不在了,小米还能坚守住自己的价值观吗?
小米是雷军不惑之年创立的,一个财富自由的人创业,就可以完全放下对于金钱的执念,克制住自己的贪婪,放手去追寻商业的本质。它关乎于雷军自己年少时的梦想,更关乎于他对于商业的思考。
什么样的企业才能基业长青呢?他以中国的百年企业同仁堂的两句话自诩。“品味虽贵,必不敢减物力;炮制虽繁必不敢省人工”,“修合无人见,存心有天知”。
意思是,做产品,材料即便贵也要用最好的,工序即便繁琐也不能偷懒,所做的一切,虽然没有看见,但是自己的良心知道,上天也知道。
同时,雷军还极为推崇美国开市客与沃尔玛。
他认定,高品质,低毛利才是商业的王道,小米就是伴随着这样的商业洞察诞生的。为了保证即便自己不再执掌小米,公司也能一直秉持这样的价值观。雷军要以法律文件的形式来标定小米未来的道路。
当年开市客就规定商品毛利润不得超过14%,雷军更加的理想主义和激进,他想让小米硬件产品的利润率不超过5%,一旦超过就他要全部返还给用户。
这个提议拿到投资人面前的时候,对面一下就炸了。你们是不是疯了?还想不想上市的?当初投资你们的时候怎么不说呢?你早说我就不投了啊。
雷军告诉他们:优秀的公司赚取利润,伟大的公司赢得人心,如果你们同意,你们将拥有伟大的小米。
最后,小米成了第一家以董事会决议文件形式规定了硬件利润不超过5%的公司,从此之后,小米彻底放弃了获取巨大利润的权利。
造富运动
各大投行争抢着为小米承销上市,为了入围不断的抬高小米的估值,从750亿美元到1000亿,最后甚至到了2000亿美元的天价。
但是2018年,同学们都知道发生了什么。小米上市撞上了中美贸易摩擦这只黑天鹅。市场的热度一下子降到了冰点,当风险来临的时候,所有人都停下脚步选择观望。之前疯狂给出高估值争取份额的机构纷纷变脸。
最终2018年7月6日,小米以539亿美元的估值在港交所敲锣上市。上市对于任何一家公司来说都是重要的里程碑。小米用8年的时间打造了一个市值超过500亿美元,年收入破千亿人民币的公司。
小米早期的投资人们,当然成了最大的赢家。像是晨兴资本,得到了866倍的投资回报,500万美元成了290亿。
这当然也成就了为小米奋斗的那些年轻人。在持有小米股票的7000人当中,诞生了十个亿万富翁,上千个千万富翁,这也是继阿里和百度上市之后的又一场互联网造富运动。
其实,金钱之外的人生收获,才是更应该被我们注意的东西。小米在一片荒芜中建立起了自己的天地,那些早期的拓荒者无疑不是被迫在自己完全不熟悉的领域快速的成长,如今他们都已经成为了各个领域的专家。
比如说雷军学习怎么管理上万人的公司,林斌从销售运营到管理手机部,黎万强从一个设计师到创建小米网,刘德从大学系主任到完成一系列生态公司的商业打造,洪锋将MIUI的活跃用户带到了1.9亿,王川开启了中国智能电视时代的新篇章。他们每个人的故事都充满了跌宕与魔幻。
这段时光带给每一个小米人的都是撕裂式的成长,在诸多的得失之间,收获了崭新的自己。雷军带领他们所达成的事情,并不总是可以用金钱衡量的。每个人其实都参与到了一项伟大的事业当中,深刻的体验到了胜利的喜悦与失败的沮丧。
十年,与下一个十年
2019年12月16日,雷军50岁生日的这一天,他告诉助理,在日程表上给他留出两个小时的时间,他这个特殊的日子里,想要自己安静一会,写一写过去10年的感受。
10年前的今天,他踏入不惑之年,自己不想庸碌的过完余生,他要做一件让自己为之自豪与激动的事情,一件伟大的事情。而这件事,就是在飞越时间之海后,展现在世人面前的小米。
两个月前,小米进入了《财富》全球500强公司的名单,成为了历史上最年轻的全球500强企业。
这一天,雷军收到了很多朋友发来的祝贺短信,祝愿他出走半生,归来仍是少年。没有人知道这一天他在纸上到底写下了什么。但是50岁的他早就重新定义了胜利,正如耐克的创始人所说的那样:“当你创造了某种事物,传递了某种思想,当你为陌生人的生活增添了新意,让他们更加的开心、健康、安全与满意,当你真的做到这些时候,你就已经站在了更加宏大的人类舞台之上。”
雷军在小米10周年演讲中说:
小米的十年,就是移动互联网的十年,与伟大的时代同行,是我们最大的荣幸。
过去十年让我们真正自豪的是我们和所有同行一起,推动了移动互联网的发展。
我们和所有志同道合创业者一起,改变了很多的行业,成就了很多的创业者。
同时我们还让很多人的人生,因为有小米而变得更美好。
过去沸腾的10年已经结束了,凡是过往,皆为序章。
我相信:
下一个十年,创新之火将照亮每一个疯狂的想法,小米将成为工程师向往的圣地。
下一个十年,智能生活将彻底影响我们每一个人,小米将成为未来生活方式的引领者。
下一个十年,智能制造将进一步助力中国品牌的崛起,小米将成为不可忽视的新兴力量。
下一个十年,小米将成为一条蜿蜒奔流的长河,流过全球每个人的美好生活,奔向所有人向往的星辰大海。
在未来的征程里,相信自己,一往无前……
解读《一往无前》到这里就全部结束了。
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