近年来,我国一些大型民营企业在企业主的带领下迅速成长,内部管理逐渐走向规范化,从家族企业转变为现代企业,企业管理模式也从家长式模式转变为现代管理模式。然而,中国民营企业要想成为一家百年老店,必须寻求一种更前沿、更有效的管理模式。“企业量化管理”是一套处于世界前沿的企业管理模式,被称为“终极企业管理模式”。经过对全球数百家百年标杆企业的追踪、对比和分析,这是唯一适用于所有这些企业的共同成功秘诀。它从根本上回答了什么是建立“百年企业”的终极途径。
一、什么是企业量化管理
量化管理起源于美国,其创始人是美国著名的科学管理者泰勒。改革开放后,传入中国。如今,量化管理几乎成了科学管理的代名词。管理不量化,就不科学。因此,量化管理被视为管理宝典,广泛应用于各行各业。量化管理理论是从目标出发,运用科学量化的手段设计组织体系,为具体工作建立标准的理论。它涵盖了企业战略制定、组织体系建设、具体工作量化管理等企业管理的各个领域,是从整体上解决企业问题的系统化量化管理理论。
泰勒提出了量化管理的五个原则:
1.工时定额。为工人提出科学的操作方法,以便有效利用工作时间,提高工作效率,研究工人在工作中行动的合理性,消除多余的行动,改进必要的行动,规定完成每项单位作业的时间,并制定劳动时间定额。
2.理顺分工。科学地选拔、培养和提拔工人,选择合适的工人并安排到合适的岗位,培养工人使用规范的操作方法,使他们在工作中逐渐成长。
3.程序标准化。制定科学的工艺规程,规范工具、机具、材料,规范工作环境,以文件形式固定。
4.报酬的差别。将完成劳动者工作任务与劳动者工资收入挂钩,实行奖励计件工资制度,对完成和超额完成定额的劳动者按较高工资标准支付计件工资;达不到配额的工人将获得较低的工资。
5.管理功能化。管理和劳动是分开的,管理人员和工人密切合作,以确保工作按照标准的设计程序进行。
二、民营企业如何实施量化管理
量化管理系统的各个部分相互关联、相互制约、相互结合成为一个有机整体,使企业管理系统像一台精密的机器一样有效运行。我国民营企业如何实施量化管理模式,可以从以下几个方面入手。1、建立科学有效的组织管理体系
从企业的战略目标出发,运用科学的分解方法,指出保证目标实现的主要任务,然后通过对这些主要任务的分类,建立科学有效的组织管理体系,直接解决了公司组织结构与部门职责和目标的关系问题。同时,在目标分解过程中,各个岗位的工作与企业目标之间建立了明确的量化关系,从而解决了岗位薪酬与企业目标和个人工作之间的难题,真正实现了薪酬的公平、公正甚至公开。
2.建立实用的“标准操作手册”
《标准操作手册》的形式固化了企业大部分关键工作的执行方法和评价标准,为企业的关键执行工作建立了科学的量化评价标准。从而从根本上解决企业执行力不强的问题。同时,通过大量运营模式的引入,将企业在执行中的技能和能力规范升级到一个全新的水平,不仅提高了企业每一个员工的专业水平,更重要的是,在一个科学的体系运作下,保证了企业的整体执行水平,减少了对一些关键人员的依赖,使企业的执行水平从人工保障水平上升到制度保障水平。执行级别的可靠性大大提高。麦当劳前董事长兼CEO吉姆坎塔卢波先生是如何评价他的成功秘诀的:“无论何时何地,无论谁经营,产品和质量都没有差别,人们有严格的量化操作手册”!是麦当劳成功的法宝。
3.形成统一规范的量化管理文化
依靠“企业量化管理”模式的引入和运用,企业的每一个员工逐渐形成统一规范的行为习惯,最终形成有利于企业长远发展的“企业文化”。
民营企业要想在未来的竞争中保持竞争优势,就必须引入“企业量化管理”模式。它可以为企业在企业战略制定、企业组织规划、企业薪酬和人事管理、企业营销方式创新和企业文化建设等方面提供一种科学的设定目标的方法,分解实现目标的关键途径,对途径中的关键步骤建立量化的评价标准,并以“标准操作手册”的形式固定上述工作,让你的企业从一个层面上升到制度保障的层面。